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新聞動態(tài)

門店銷售:你的導購會“忽悠”嗎?——第22期
發(fā)布日期:2014/10/31 點擊量: 1880


?    趙本山的經(jīng)典小品《賣拐》的故事膾炙人口、婦孺皆知。美福居所關心的是,趙本山成功“賣拐”的整個過程,是如何一步步把拐推銷給客人范偉的,以及趙本山“賣”的方法技巧和對客人心理的把握。


    一、銷售要對自己和貨品有十足的信心


    實際門店銷售中,確實有很多的導購接待客人的時候,經(jīng)常主觀地去判斷客人會不會買啊…等之類的消極想法。卻不知進店客人對我們的貨品信心,很大程度來自于導購對貨品的信心。


    二、根據(jù)客人的需求推薦合適的貨品


    最快速的銷售就是詢問客人,根據(jù)客人的需求來推薦。很多門店導購往往根據(jù)自己的感覺為客戶推薦產(chǎn)品,結果客人不喜歡,反而給銷售造成障礙。


    三、“創(chuàng)造需求”來促進銷售


    創(chuàng)造需求可以說是銷售的最高境界,創(chuàng)造需求不是脫離現(xiàn)實,而是發(fā)掘、提煉、延伸、深化客人內(nèi)在的未被發(fā)現(xiàn)的需求,只是需要積極去引導客人。


    四、導購的聲音要能引起潛在目標顧客的注意


    有客人的進店,才有技巧的運用,也才有成交的可能。導購殊不知自己迎賓的聲音對于吸引店外潛在客人起著非常重要的作用。


    五、在銷售過程中根據(jù)客人不同心理,把握消費者心理


    銷售溝通的過程中,如何“欲擒故縱”,主動“轉移話題”,然后“試探”性的問話,遇到拒絕“靈活轉移”,引起顧客的濃厚興趣,慢慢解除客人的心理抗拒。


    美福居門業(yè)認為:在產(chǎn)品同質化的市場競爭力,客戶無法辨別誰的產(chǎn)品最好,只要你把握了顧客的心理,那些閑逛走進門店的客人,就將是你下一個目標!

 

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